Bagaimana cara unreg kartu AXIS yang sudah tidak aktif, mati, hangus, atau hilang? Apakah bisa? Berikut ini kami berikan beberapa solusi yang bisa Anda coba. Kartu AXIS yang sudah melewati masa tenggang jika tidak segera Anda aktifkan kembali maka kartu tersebut akan hangus.
Kartu yang sudah mati ini tidak akan bisa Anda digunakan lagi untuk SMS, telepon, maupun untuk mengakses internet.
Tapi masalahnya, data-data yang Anda gunakan untuk registrasi seperti NIK KTP dan KK masih tetap terkait pada kartu tersebut selama beberapa waktu, hingga pada akhirnya akan terhapus sendiri.
Untuk informasi Anda, sebenarnya data NIK KTP dan KK pada Kartu AXIS yang sudah mati nantinya akan terhapus sendiri secara otomatis, akan tetapi demi keamanan maka sebaiknya Anda lakukan unreg secepatnya.
Selain itu juga setelah melakukan unreg maka data-data Anda bisa digunakan kembali untuk registrasi kartu yang lain, terutama jika Anda ingin mengganti kartu baru.
Daftar isi
Cara unreg kartu AXIS yang sudah mati
- Buka aplikasi Telepon di HP Anda
- Ketik nomor dial: *123*4444#
- Tekan tombol panggil
- Tunggu hingga menu pop up muncul
- Masukkan data NIK KTP dan KK Anda
- Ikuti arahan proses unreg hingga selesai
- Apabila berhasil maka Anda akan mendapatkan notifikasi berupa SMS
Cara ini bisa Anda gunakan untuk unreg kartu AXIS yang sudah hangus atau melewati masa tenggang.
Biasanya kartu AXIS yang sudah tidak aktif sinyalnya akan hilang apabila dibiarkan menunggu terlalu lama, oleh karena itu proses unreg harus dilakukan saat kartu masih mendapat sinyal dan bisa melakukan dial.
Cara unreg kartu AXIS menggunakan SMS
Selain unreg menggunakan kode dial, Anda juga bisa unreg kartu AXIS yang sudah mati dengan cara mengirimkan SMS. Yang perlu Anda lakukan hanyalah mengirimkan SMS ke nomor 4444.
Ikuti langkah-langkah berikut ni:
- Pertama buka aplikasi SMS di HP Anda
- Ketik SMS dengan format berikut ini: UNREG#NomorHP#
- Contoh SMS yang benar: UNREG#087867354738#
- Kirim SMS ke nomor 4444
- Apabila berhasil maka Anda akan mendapatkan SMS pemberitahuan
Sama seperti cara pertama, mengirimkan SMS ini hanya bisa dilakukan apabila kartu masih mendapat sinyal, apabila tidak maka cara ini sudah tida bisa dilakukan lagi.
Selain itu saat Anda mengirimkan SMS mungkin akan ada kendala seperti pesan gagal terkirim. Ini biasanya disebabkan karena masalah pada jaringan.
Coba Anda tunggu sebentar dan coba ulangi lagi. Namun jika tidak berhasil juga menggunakan dua metode di atas maka alternatif terakhir adalah datang langsung ke kantor customer service terdekat di kota Anda.
Cara unreg kartu AXIS dengan cara menghubungi call center
Melakukan unreg Kartu AXIS yang sudah hangus bisa juga dilakukan dengan menghubungi call center AXIS.
Seperti provider lainnya AXIS juga memiliki nomor telepon call center yang bisa Anda hubungi kapan saja terutama ketika memerlukan bantuan.
Anda bisa mengajukan berbagai pertanyaan dan meminta bantuan mulai atau apabila ingin melakukan pengaduan pelanggan.
Untuk menghubungi call center caranya cukup mudah yaitu dengan menghubungi nomor 838 menggunakan HP Anda.
Silakan beritahu apa keperluan Anda yang mengalami kartu mati dan ingin melakukan unreg untuk menghapus data-data yang masih terkait ke kartu AXIS Anda.
CS akan membantu Anda dan meminta data-data yang dibutuhkan, silakan Anda ikuti prosesnya sampai selesai.
Cara unreg kartu AXIS datang langsung ke Customer Service
Jika Anda sudah melakukan semua cara di atas namun tidak ada yang berhasil, maka tersisa satu lagi solusi terakhir dengan datang langsung ke kantor customer service AXIS terdekat di tempat tinggal Anda.
Kantor CS AXIS sama dengan XL karena dua kartu ini berasal dari perusahaan induk yang sama. Silakan Anda kunjungi kantor mana saja yang ada di kota Anda.
Anda bisa meminta bantuan operator di sana untuk melakukan unreg, jangan lupa untuk membawa KTP asli untuk persyaratan melakukan unreg.
Anda juga bisa sekalian menanyakan apakah masih ada kemungkinan kartu yang sudah mati tersebut diaktifkan kembali.
Solusi bila kartu AXIS hilang
Ini adalah kasus yang paling banyak terjadi, ketika HP hilang maka nomor yang ada di dalamnya juga ikut hilang.
Anda tidak memiliki akses untuk melakukan unreg dengan cara-cara yang sudah dijelaskan di atas. Oleh karena itu solusinya adalah melakukan pemblokiran nomor.
Pada saat mengalami kehilangan HP sementara kartu AXIS yang ada di dalamnya masih aktif, maka sangat dianjurkan untuk segera melakukan pemblokiran nomor.
Hal ini bertujuan agar nomor Anda tidak disalahgunakan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab. Terutama karena pada kartu masih terkait data-data pribadi Anda (KTP dan KK).
Anda bisa melakukan pemblokiran nomor yang hilang dengan menghubungi Twitter @ask_AXIS atau email [email protected] atau Call Center 838
Itulah beberapa cara yang bisa digunakan untuk unreg kartu AXIS yang sudah tidak aktif atau hilang. Semoga bisa membantu.
